刚来公司才一个多月,对公司也有一些新的认识,最大的问题就是我们员工的待遇问题和吃饭时间的问题。
人是第一生产力,从事劳动的人从很大程度上说是以尊重前提的,而现在社会上物价飞涨,各行各业都在涨工资,面对如此大的车流量和劳动强度,我们一线收银员不仅要做好本职工作,还要做好文明服务,站立服务,肢体语言,委屈服务等等一系列服务,还要应付来自公司领导,考核办,行政暗访组,等等来自各方面的检查,对于这些检查合理与否,我不加评论,那么多的同行们的帖子已经可以说明一切,我只是很迷惘,我们一线收费员的工资那么低,令人百思不得其解!
听了那么多同行们的抱怨,我深有感触,我也是个老员工了,在收银台上也经历了一两年考验了,现在公司刚成立,制度、管理都还不够完善.我真的深深体会到服务行业的兴衰,我只是希望现在的考核制度能够从人性化的角度去制订,希望制订过程有我们一线员工的参与,这样才真正做到人本为先,合理,公平!我们工资也不涨,如果再有什么罚款、扣钱,这样我们真的没法接受了.还有,我觉得那种以罚代管的做法非常不合理,不人性化,它只能让员工对工作产生畏惧心理,厌恶情绪,没有一点激励作用.记得军训时候培训的老师就曾讲过建立有效的激励制度对企业的发展的重要性.我觉得公司应建立合理有效切实可行的奖励激励制度,应从正面去奖励激励员工的积极性.最简单的例子,你说你干的好的话,按规定都做到的话,那我奖你多少钱,一定比你哪点没做到没做好就扣你多少钱更能激励人,更让人提劲,对吧,这样就是有效的激励制度!
人是铁,饭是钢。一顿不吃饿得慌,我们收银员工作辛苦,虽然工作量不是太大,但是也还是需要吃好啊。以前都是给40分钟时间吃饭,但因为其中一个人迟到了一点就把时间给我们减少了10分钟。你们想,半个小时能做什么吃啊。在外边吃又太贵,我们工资又不是很多,一个月开支下来基本就没什么剩下的了,所以我们有很多同事基本上都是出去吃一个苹果啊,或者一个蛋糕,既吃不好还吃不饱,还有什么好心情上班呢?所以偶尔还会犯点小错误,犯了错误还要挨骂、被罚,谁愿意呢?所以希望领导考虑一下我们的难处,给我们适当延长吃饭时间,那样大家吃好了,工作也才会更出色嘛。
我们一线员工大多数都是只想干好工作,拿好自己的那份工资,谁也不想无事生非无理取闹,我们都是本着为公司利益着想的心情去出发去做好工作的,所以真切希望领导们能理解我们的心情,能为我们一线员工多办点好事,办点实事,认真考虑我们的意见和建议,这样我相信我们的公司形象,公司、收益一定会有很大的提升,我们的公司也会更加辉煌!
以上都是我个人的看法,若有不尽之处,还请原谅。
对公司发展的十条建议:
1. 领导与各级员工缺乏实际的沟通。
企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础,企业才能做得更加强大。
2. 员工的价值体现与安全感不足。
对于新员工来讲尤为重要,努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司应该让员工有归属感和安全感。所谓归属感是员工想融入公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一种有效的方式。
3. 应当标准化工作流程。
各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
4. 培养研发人员的创新精神。
研发人员要学会用崭新的思想看待事物,才会有新颖的创意,营造氛围,鼓励善于思考、大胆想象,激活创新意识。学习是创新的源泉,激励员工不断学习,更新知识储备,只有不断学习才能在实际工作中不断产生新思路、新方法。其实学习方法很多,可向书本学习,向网络学习,向上司和同事学习,只要肯学就可以随时随地学习到新知识和解决问题的新方法。要想永远立于不败之地,就应不断更新自己,不断创新,在学习中提高,在提高中学习。同时也要结合市场调研,明确定位产品的发展方向。合理化加强制度。建议在高质高效完成工作的前提下,合理的让员工分配私人时间,这样能提升员工的生活品质,也可以减少员工的抵触情绪,增加工作的积极性。加班与调休能够平衡化,或者给予一定的鼓励,也能提高加班的积极性和高效性。
5. 完善办公设备的不足。
电脑不足,目前大多数人都在用自己的电脑,而且大部分电脑都老旧不堪,严重的影响工作效率,建议都给配备电脑,以便查阅文献及其他办公之用。
6. 建议建立无记名意见建议箱。