建设银行大堂实习心得体会（共14篇）

篇1：建设银行大堂实习心得体会

大学已经过去三年了，转眼间就要大学毕业了。对于毕业之后的工作仍然比较迷茫。所以，选择利用暑假期间来简单的实习一下，以作为将来就业的方向。作为一个金融学专业的学生就业方向大概就是银行、证券、保险等方面。综合分析了一番，最终选择了银行。毕竟大多数人(特别是父母）眼中银行的工作是稳定轻松的，加之上学期的商业银行沙盘模拟课给我深刻的印象，于是想去看看银行到底是怎么工作的。所以参加了建行福建分行20xx年暑期实习生的招聘。满怀期待的报了名，忐忑不安的进行了面试。最终幸运的进入建行三明市宁化东门支行进行实习。

此次实习的`岗位为营业网点辅助服务岗也就是大堂经理的助理，对于这项银行实习大家想的应该就只是在大堂站着，给客户收个号就行，那这样就小瞧了这项工作。当然如果你不想学，不肯去问大堂经理某某件事如何处理的话，那你就真的只是个看大堂的了，连保安叔叔都懂得比你多多了，不要小瞧银行的保安叔叔!除了保安和大堂经理我还有请教其他的姐姐们，她们的态度特别好只要你问的都会耐心的教你。所以实习期间一定要多学多问，敢于开口。而我在实习期问做的事情呢，一部分就是大堂为客户提供取号，并引导客户应该往哪里走。例如柜台业务往柜台走，存折取款往ATM机走，补登存折等服务，还有一部分是在智慧柜员机旁边辅助客户办理开户、电子银行、转账、打印明细、信用卡、密码修改等相关业务活动。当然我做的这些不是实习生的全部工作啦，不同的银行有不同的训练方式。

这次的实习最直接的影响就思让我改变了对银行肤浅的认识，银行工作并非我们这些外行人看起来的朝九晚五.，他们正常上作时问应该8点到岗参加晨会、接款车、打扫卫生，晚上要进行清点，直到所们账务、凭证都准确无误了才可以下班，经常要到六七点才可以回家，时不时还要学习如何考试，简直忙到起飞啊。真的是特别辛苦，向银行的工作人员致敬。其次，银行的智慧柜员机让我感触颇深。前几年就一直有无人银行的时代将要到来的说法，直到今年4月9日建行上海分行的第一家无人银行正式亮相。这都让我惊奇不已，但毕竟没有亲身体会总觉得离自己还很遥远。而这次实习时使用的智慧柜员机真的让我切身体会到了科技的进步。曾经开户需要带身份证以及复印件然后还要填一堆单子，现在只需要本人持身份证前往就可以根据智慧柜员机的流程办理了，并且其特有的人脸识别更具有安全性，真正的安全高效。还有转账等业务大大方便客户办理业务并且提高了效率。配合ATM机，零钱兑换机等相信无人银行的一定会来临。

最后，此次实习下来我懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变潜力。在工作期间有时会遇到刁蛮的客户，或者设备出现问题之类的。起初不知该如何是好，之后通过观察大堂经理处理方式也慢慢开始学会如何安抚客户，如何对设备问题进行处理等。在应变潜力上有所提高。透过这次实习我也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，与同事如何相处，对待客户又如何相处等为我将来的社会人际交往做了个热身运动。同时透过这次实习也让我又一次了解了自我存在的优缺点。作为将要入行的大学生，我要学习的东西还有很多，专业知识还不够扎实，人际交往仍然需要学习。在今后，我会更加用心学习专业知识，锻炼专业技能，多学多练，多做多想。

篇2：建设银行实习心得体会

两个月的建行 实习即将结束了，经过这次的实习，在客观上对自己在学校里所学的知识有了一些认识，但是有些知识是学校里面学不到的。我这次实习所涉及的内容，主要是建行的电子银行，将自己所了解的知识深入其中。其他也了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

建行推出网银24小时账户金交易

中国建设银行于10月27日在全国推出“账户金”24小时交易服务。该服务推出后，通过建行进行账户金交易的时间延长为周一早7:00至周六凌晨4:00(系统切换和休市时间除外)，只要您通过建行e路通网上银行进行账户金交易，即可享受24小时全方位、跨时空服务，轻松实现黄金理财梦想。

一：服务功能(如短信银行)

(一)活期储蓄账户的存款、取款、转账、消费、代发代扣等账户变动的短信通知;

(二)公积金余额变动通知：公积金及住房补贴缴存、补缴、支取短信通知;

(三)短信方式查询账户余额：短信发起查询签约账户余额，支持的账户类型有个人活期一本通、一卡通、理财卡等;

(四)短信方式查询账户明细：短信发起查询签约账户在指定时间范围内的交易明细;

(五)定期存款到期通知：短信银行签约活期账户对应的身份证名下的定期存款到期通知和续存提醒(到期前2天)。支持的账户类型有定期存单、定期一(本)折通;

(六)短信缴费：通过短信进行手机、固定电话、水费、电费等项目的缴费;

(七)银行金融信息查询：查询银行存贷款利率等金融信息;

(八)账户挂失：短信方式进行签约账户的口头挂失。

二：特色优势

1、足不出户，方便快捷， 7X24小时上网淘宝，解决您无暇购物的烦恼。

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