xxx市乡镇群工办工作总结及2023年工作计划

　　xxxx年，x镇群工办在镇党委、政府的正确领导下，在区职能部门的指导帮助下，认真贯彻落实科学发展观和十八大会议精神，推进了我镇综治维稳信访安全工作的落实，维护了群众的根本利益，化解了人民内部矛盾，从狠抓群众工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，圆满完成了科室工作目标任务，取得了较大成绩。现将xxxx年的工作总结如下：

　　一、领导重视力度加强，业务流程规范有序

　　（一）落实科室职能，合理化进行分工。镇党委、政府领导始终坚持将综治维稳信访安全工作纳入政府日常重要管理的议程，将群工办职能进行了合理划分，明确了信访办、司法所、综治办、安办的具体目标和任务，并同党委政府签订了目标责任书，做到了目标明确，任务明细，工作明了。

　　（二）强化业务知识，规范化开展工作。专业的业务知识，规范的工作流程是工作有序开展的必备条件，xxxx年群工办扎实注重专项业务管理知识的学习，在镇政府及区各职能部门的精心安排组织下，对信访、综治、安全等专业知识进行了标准化的培训，做到流程规范化，业务精细化，知识全面化。

　　（三）完善制度体系，标准化建立长效。在大胆地探索创新工作中，群工办建立了一整套细化的信访问题排查、领导接访、领导包案、稳控化解、结案回访等制度体系，在正确引导群众依法合理反映各类诉求的同时，使信访维稳工作走上了精细化、标准化、法制化的轨道。

　　二、开展宣传落实实效，营造良好法制氛围

　　（一）结合日常工作，开展循序渐进思想渗透。宣传教育是一个长期持续的浸润工作，在日常工作中，群工办注重宣传的渗透力和覆盖面，在各村（社区）、学校、单位公告栏对群众日常所涉的法律法规、防邪警示、治安防控等内容进行定期更新。并在各（村）社区服务中心摆放了信访、禁毒、防邪、治安、安全等一系列宣传资料，让群众的法律思想在内心深处萌芽，达到滴水穿石的巩固成效。

　　（二）着力专项宣传，实施重点区域攻坚突破。群工办充分利用综治宣传月、禁毒日、敏感时期等契机，采取摆摊集中宣传、开展知识讲座、组织专项学习等形式，重点对综治、信访、防邪、禁毒等相关法律、法规和治安防范知识进行了着重宣传学习。在xxxx年专项宣传工作中，共计制作发放了宣传资料xxxxx余份，悬挂宣传标语xxx余副，张贴宣传海报xxx余份，做到了重点区域全覆盖，重点对象一对一，有力的在镇域内营造了良好的舆论氛围。

　　（三）扎实走访活动，落实基层教育讲解到位。由镇党委政府统一安排，镇政府全体人员实施分组包村，在全镇范围内开展进村入户宣传走访，了解基层民情、民忧、民事，理顺群众情绪，讲解群众所述问题，使群众对法律认识到位，对政策理解到位，对防患保障到位。

　　三、狠抓基层群众管理，推进信访工作前沿

　　（一）着力群众信访，坚守纠纷一线。xxxx年，我办着力夯实信访业务基础工作，在强化初信初访办理上下功夫，截至目前，信访办总共接待初信初访xx批xx人次，经信访办协力安排，整合镇职能科室，初信初访全部得到了妥善办理，按期办结率xxx%，息诉息访xx件，息诉息访率达xx%。

　　（二）扎实重点问题，强化纠纷化解。在对重点人员和重大不稳定事项的工作中，我办规范了重点人员及事项的档案管理，做到了信访问题档案资料齐全，所有辅助材料常备。我办实行全面推进积案难案化解工作，今年，成功化解了因新征地失地农民社保问题及污水处理厂污染问题引起的群众到镇政府集访事件。

　　（三）落实领导接访，明确包案职责。群众工作是基层党委政府工作基础工作，xxxx年我镇认真开展领导干部接访、约访、带案下访工作，全年领导接访xx批次，约访x批次，带案下访x件，将矛盾纠纷全部化解在了基层，化解率达xxx%。对重点突出信访人员及重大不稳定问题实行领导包案，在镇党委班子包村及分管领域，实施了领导一线接待、一线化解，使在对群众解释处理问题上，让群众感受到政府的重视和关心。

　　（四）抓好网上信访，推进信访网络化。认真扎实推进网上信访信息平台的运用，推进网上视频领导接访工作，使群众能方便快捷的反映所述问题。全年我办认真对各类网上信访件进行规范办理回复，截至目前，共计办理网上系统信访件xx件，区长信箱xx件，市长信箱、短信xx件，市长公开电话xxx件，“xxxxx”文明热线xx件，全部按时进行了回复，办结率达xxx%。

　　经过我办长期的不断努力，全年镇域内无进京赴省到市非正常上访事件的发生。

　　四、推进综合治理建设，保障社会平安和谐。

　　（一）以平安创建为导向，建设良好的治安环境。积极开展市级“三星级”平安乡镇及“平安示范社区”创建工作。有特色有亮点的完成了x镇“三星级”平安乡镇建设和同福社区“平安示范社区”创建，并取 …… 此处隐藏：2178字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……