VIP服务中心工作职责(6)

整改。

主要职责：

1．参加行政部、运营会议，召开本部门会议，布置任务，完成上传下达工作。

2．制定本部门排班表，督促员工工作。

3．与各相关部门密切联系与合作，及时发现并解决营运中的问题。 4．建立客户会员档案系统，分析会员信息，收集客户意见，为管理层提供相关决策信息。

5．组织实施会员活动，提供会员增值服务。 6．企业营造良好的外部环境。

7．部门硬件设施的保养、维护和更新，控制各方面成本。 8．策划网络宣传及其企业网站建设等相关事宜 9．管理会员群号。

10、对客服部客服专员各项工作监督和完善。

11、不定时对机房、监控室、消防的检查和督导，对发现的问题责令整改。下放整改通知书。

12、以书面或口头形式向经营总经理做工作报告，并每周做出工作总结报告，包含现场营运及客户拓展计划。