创新工作机制(3)

（一）推行“亲企”理念，实施星级服务工程。

1、畅通三条通道，提高服务效率。树立“投资福安是您的选择，为您服务是我们的职责”的理念，以办事大厅为依托，建立“企业之家”网上审批便捷通道、外地企业登记绿色通道、联合审批快速通道，简化办事程序，提高效率；改进企业登记注册办法，放宽企业准入门槛，建立自由人成为市场主体，使企业的市场准入的“直通车”，为经济发展输送新鲜血液。仅2007年上半年，就为244家企业登记注册提供方便、快捷的服务。

2、推行星级服务，提升服务水准。引入服务行业星级概念，开展“优质服务窗口”、“优秀服务标兵”评比和“窗口服务质量社会评议”活动，进一步提升登记注册服务质量。切实推行和完善公示制、政务公开制、首问责任制、限时办理制和“一口清”制度，实行“阳光作业”，力争做到“一看就清楚，一问就明白，一办就满意，”，做到“一项承诺言之必行、一句问候温暖人心、一杯热茶体现真情、一栏公示一看就明，一个窗口方便为民”，并在文明礼貌服务的基础上提高面对面服务水准。

3、创新服务方式，拓宽服务领域。根据企业需求，不断创新服务方式，推行项目筹备、项目落户跟踪服务，指定工商事务指导员，专人进行全程跟踪服务，对重点项目实行全程免费代理服务，进一步拓展服务内容，扩大服务对象。同时创新服务渠道，开通“网上企业之家”服务平台，开展网上登记、网上年检、网上维权、网上咨询、网上投诉、网上查询、网上信息发布等网上服务项目，加快企业综合数据库建设，充实完善各

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