品牌概念解读

市场调研行业的一些专有名词解读,有助于理解调研报告。

由于连续发布了几次品牌调查报告，最近一些朋友问我，你们调查一会知名度、一会认知度、一会忠诚度搞的人很晕，到底品牌建设要做什么？什么是认知度？什么是知名度？什么是忠诚度？。。。。。。

先普及几个概念：

品牌知名度(Brand Awareness)是指消费者想到某一种类别的产品时，脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。

品牌认知度（Brand Cognitive）是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。

品牌忠诚度（Brand Loyalty）是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素，使消费者对某一品牌情有独钟，形成偏好并长期购买这一品牌商品，并且愿意向他人推荐该品牌的行为。

品牌联想(Brand Association)是指所有透过品牌而产生任何事物的印象联结。

再转载一篇关于品牌空心化的文章，有助于大家理解。

“ 品牌是一种无形资产，它的价值有时超越有形的厂房和生产设备。实施名牌战略曾经一度是本土企业争相追逐的企业目标，但是由于缺乏对品牌理论的深入学习和长期实践，在品牌运作过程中出现了众多的低级错误，许多中小企业不仅没有从中得到利益，反而因为盲目行动伤了元气；而一些早期品牌运作成功的企业，由于缺乏科学的品牌管理理念，在品牌维护和品牌资产扩张等方面出