行政人员培训礼仪(PPT_43页)

培训标目升行提政管理员的职人业象形职业和 素；养解了握职业基本掌礼知识仪和范规 树立；良的好个人和院学象。形

培训目一.只有录升提业素养职礼，才能“仪 发于自内 ”一.业化职形象 .二业礼职

第仪章一 提升职业素， 养礼仪能才发“于自”

内、成一功的者形概象念性格、力、能形象。—— 伦敦商院学著名行为的理学心尼克森家教

授

“晕轮效”应的作用理学心雪莱·家蔡根的关公实证验明公关： 动活中一第印象“是轮效晕”应生的心产依理 。

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二、礼与公共公仪共系关职道德规业范——“灰色领域” 体、尊贴、重忍容宽、恕诚、实合、、作负、 责敢勇平、和、忠、心礼、貌立、独幽默等种各 德。美 礼──让自貌和别人都愉己

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三杰克·韦、奇的 尔清除园“中草”行动杂

四、礼仪与形象

象，真实形地现体人教个养品和位。 象形，观客地反映了的精神风貌与您活生度。态 象，形实如地展了您现交往对象对所重的视 程度 。形，象是所在您学院体整象的有机组形成分部。形 象，国在交往际还往中往代其所表属国、 所属民家族形象。的

第二 职业章形象化

、职场一的容仪规范化妆是人在政们、商务、务事及社务交活生， 中化妆品及以艺描术绘手法装扮来自己以，达到 奋精神振和重他人尊目的。的发部和面部饰指修规导是则：

二、

职着场装礼仪规范技及着巧的基本原装则 ：与自己所处环境相的调协； 与自的社己会角色相调； 协自与的自身条件相己调； 与穿戴协的节相时调协

男。士业职装着装是目前全西最球行的流场职男首士服选。装在职 场动中，领活带适仅合士佩带，领男 带是男士基的标志本之。戴一带领人的，给人会 种严一守法肃、有性、有理责任感印象的。

女士职着业职业人装士定约俗地成认：为套是裙女在 正士场式合的选首服。装一 正套的宗套一般裙是由件一女西装式上 衣一和半截条所裙构成的两件套装女也有三。 件的套裙。套

服饰搭配观

念体整念观 ：肤观念： 体色型念： 配观饰观： 念发型念观： 妆型观念： 个观性念：经济观念： 保 观念养

三、:态仪语言展职业气质1、仪态是职场活示动的重要成部分 人们组职场活在动中，望传达渴某信种息 而，一人个的仪则态充表露了个分的人想、思情感 及对外以的反应界无论，有是意还是识 意识。无另方一，一个人的仪面态本基上体现 了的文化教养，社他地会位个人、味品 和格性征。特

仪语态言息信(=7)%你说什么+在3(8)%你是怎么 的说(+55%你)身体语的言1)神眼2)面部表情 3)手势 4语)站 姿5坐) 姿6)姿走7 职场)的界语域