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联想的人力资源战略分析

联想的人力资 源战略分析组员：马颖、唐嘉怡、李云婷、周海敏、 李泽涛、谢剑民

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联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户 遍布全球 160多个国家。 联想是全球第四大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强， 为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一 直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过 三成份额。 凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐 意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团 由联想及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造 和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。 联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消 费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机 在内的家庭移动互联网终端。

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从2004年开始，联想进入企业生命周期最辉煌的时 期——成熟期，进入战略管理的自主阶段。其规模、 销量、利润、市场占有率、竞争能力、社会认可度 等都达到了最佳状态。

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其销量及市场份额 到2006财年末，联想在全球的PC出货量增长了

12%,利润提高了29%;而且在全球每个大区，联 想的笔记本和台式机业务的市场份额都在不断增长， 大区收入最少的也增长了5%,到第四季度联想在 各个大区都实现了盈利，在中国的业绩保持了连续 九个季度增长，这也让联想的股票整整翻了一番。 2008年4月，互联网消费调研中心(ZDC)对中国笔记 本电脑市场用户关注状况进行了调查统计。(统计 图下页展示)

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其发展规模在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利 (Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国 的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基 地，并于全球采用合同制造及OEM。 全球员工约24,000名。 联想在香港联合交易所上市(香港交易所股份编号： 0992),并且设有美国预托证券在美国进行买卖 (预托证 券代码：LNVGY)

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其研发能力

联想是一间极富创新性的科技公司，秉承自主创新 与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应 用领域进行技术研发投入。联想建立了以中国北京、 日本大和和美国罗利三大研发基地未支点的全球研 发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上 海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包括世 界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数 百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而 且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010联想两 年入选《商业周刊》全球创新50强，两次入选世界 品牌实验室(World Brand Lab)独家编

制的 “世界品牌500强”。

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其社会认可联想在全球声名雀起、企业形象和运营管理大幅提 升 2009和2010联想两年入选《商业周刊》全球创新50 强，两次入选世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的“世界品牌500强”。

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(一)产品全方位整合 (二)采取灵活的定价策略 (三)规范渠道开发 (四)加大促销力度

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(一)产品全方位整合1、以创新为本改进笔记本产品设计和质量 通过对研发的高投入以保持持续创新的能力，快速推进研 发平台的共享和融合；在笔记本的研发和设计方面，两个品牌 各有所长，联想公司IdeaPad笔记本设计强项在于消费化应用， 软件，易用性设计等方面，而ThinkPad笔记本的强项在于可靠 性设计、安全设计、紧凑性设计等方面，两个研发团队互相取 长补短、学习融合，将大大有利于产品设计和质量的改进。进 一步改善并加强与上游厂商的战略合作，以提升对核心技术元 件的掌握能力以及对新技术应用发展的判断力，从而提高产品 的设计能力。 2、整合服务体系，提升服务质量 尽快将原联想公司和ThinkPad两套服务体系整合在一起，建立 覆盖最为广泛的多级服务网络，包括24小时不间断的800服务 中心，提高服务质量的要求和衡量标准，通过培训、认证、授 牌等方式不断提高工作站服务人员和渠道服务人员的技术及服 务素质；贴近顾客需求，进一步完善服务政策和工作流程，加 强快速响应机制及灵活应对投诉处理的机制；针对大型商业用 户设立专门的客户服务部门，为客户提供专属服务。

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3、改进产品线 联想公司的笔记本产品线规划需要清晰一目了然，让顾客脑 海里清楚地了解，什么笔记本适合什么用途。所以，联想公 司可以利用三大自主品牌、ideapad和thinkpad来覆盖三个 市场。三大自主品牌定位低端市场，ideapad定位中端市场， thinkpad定位高端市场。不至于三个产品线相互覆盖重叠， 模糊不清。每个产品线再细分系列，针对细分用户设计宣传。

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(二)采取灵活的定价策略1、高端商务机定价 高端市场—高端市场是增长较慢、相对稳定的一个 市场， …… 此处隐藏：1468字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……