F化妆品连锁店销售团队管理启示录

渠道连锁

一个化妆品店的销售业绩增长，往往离不开一个管理有序、执行有力的销售团队，以及一名优秀的店长。希望Ｆ化妆品连锁店的案例能够带给你一些启发。

Ｆ化妆品连锁店销售团队

对于化妆品连锁店来说，销售团队的凝聚力、执行力至关重要。如何提高销售人员的工作积极性？如何管理好销售人员，提高销售业绩？Ｆ化妆品连锁店针对店内存在的问题进行改革，从而形成了一套有特色的销售团队管理方法，希望对各位经营者有所帮助。

店长管理

Ｆ化妆品连锁店的店长有十大职责：１．了解店的经营方针与目标、经营理念和企业文化，并灌输到每个员工心里；２．了解店的经营目标、销售目标、毛利目标、成本目标、市场目标、发展目标，并依据经营方针与目标来建立店铺销售及管理计划；３．达成目标的实行计划（含商品、销售、训练、人员等计划），再细分为月／周／日计划；４．检查执行成果；５．担任Ｆ连锁店政策与员工之间的沟通中介；６．评估店员表现，向人力资源部门提供员工的升降去留建议；７．负责店内人员、商品、设备、现金、账务凭证、安全等管理作业，使一切正常运转；８．处理顾客抱怨及对职员的投诉；９．迅速处理突发意外事件；１０．其他非固定模式的工作。

管理启示录

文／李亦兰

店长每日工作流程

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