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文献综述样本(5)

时间:2025-07-04   来源:未知    
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[21]马兴辰.经济型酒店的营销战略研究--以如家酒店为例[D].北京交通大学,2009

[22]邵学珍.体验营销在现代饭店中的应用[D].厦门大学管理学院,2009

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[24]黄云波.JD公司服务营销策略研究[D].电子科技大学,2005

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[27]包树才.重庆南山丽景度假酒店差异化营销战略研究[D].重庆大学经济与工商管理

学院,2008

[28]姚巍.餐饮业的服务营销[J].商业营销,2009(4)

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[30]叶力源.基于顾客感知价值的服务营销初探[J].经济论坛,2009(12)

[31]郭健波.餐饮业服务营销策略的初步研究[J].经济研究,2009(6)

[32]曾晖,赵黎明.酒店服务行业员工敬业度特征与绩效研究[J].北京工商大学学报(社

会科学版),2009(4)

[33]文常明,李东文.酒店经营成本控制策略探析[J].会计之友,2009(10)

[34]王佳,王娟.知识经济时代酒店核心竞争力的构建[J].中国经贸导刊,2009(16)

[35]周平,周高填.浅谈餐饮业服务的营销管理策略[J].特区经济,2005(21)

[36]宋桂宁,谢成军.服务营销的4CS策略初探[J].商业研究,2005(23)

[37]<美>Arthur Yeung. Setting people up for suceess:How the Portman Ritz-Carlton hotel gets

the best from its people[M].Human Resource Management,Summer, 2006,Vol.45Issue2

[38]L.L.Berry&PrarasuramanA,Marketing services,[M].NewYork:The Free Press,

1991

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