时代光华《双赢谈判》满分试卷

时代光华《双赢谈判》满分试卷

单选题 1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是： √

A 前者浪费时间，后者节省时间

B 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面

C 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容

D 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快

正确答案： D

2. 对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？ √

A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争

B 应避免情绪化的语言

C 可以建议休会，使他的火气消一消

D 对这种人首先要保持冷静

正确答案： A

3. 如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： √

A 争取他的合作

B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他

C 通过各种方法去吸引他

D 通过各种方法不去吸引他

正确答案： C

4. 对开放式问题的优势与风险理解错误的是： √

A 收集信息更全面

B 谈话不容易控制

C 谈话氛围容易紧张