班主论坛《年轻班主任与家长沟通的技巧》

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年轻班主任与家长沟通的技巧

做过班主任工作的人都会同意这一说法——班主任工作是一门艺术。之所以称之是一门艺术不光是因为它是一个管理人、塑造人的工作，更重要的一个方面还在于它的工作对象其实远不止是我们平时面对的那四五十个孩子，而是不得不包括那两倍甚至是四倍八倍人数的家长。教师不但对学生有“传道、授业、解惑”的职责，还有和家长交流沟通甚至帮助其家长走进教育，更新教育观念的职责。有时候，从某种角度来讲对于他们的工作要比这些天真、稚气的孩子更有挑战性，尤其是我们这些年龄在家长之下的年轻班主任，担任班主任也将近有3年了，我渐渐意识到了与家长沟通的重要性，也在一点点摸索着这方面的技巧

一、 重视给家长留下良好的第一印象

但由于班主任年轻，许多家长会产生质疑、不信任、担心等心理。为打消家长的顾虑。我们应在第一次家长会的讲话内容做好几点：1、发言流利清晰，举止大方，仪表端正。2、说话内容层次分明，逻辑性强，并要有相关专业理论观点。3、清晰阐述自己的教育设想，办班理念。4、提供适当的家庭教育要求，求得家长的配合与理解。5、简单介绍自己学历，专长，获奖情况等。接着还可以做些贴心关怀，如提醒家长如何选购学前文具，学生学习用书，如何让孩子适应学校生活。制个课程表送给家长，让他们了解孩子上课内容，时间安排。

通过这些措施，能马上让家长得到一份信心。认为自己孩子的班主任虽然年轻，但干劲十足，做事有计划，有办法。只有家长对你产生足够的信任，他们才会在日后的教育工作中积极配合老师。

二、 明确几点与家长沟通的原则

1、 尊重原则 随意的“告状”或不负责任的训斥、指责，只会使家长与你对立。这样做，不但损坏了教师形象还降低教育效果。我们特别要留意一些所谓“差生”的家长，尽量不要在公共场合讨论他们的孩子，避免使家长难堪。

2、公平原则 公平公正地对待事情，不要针对某个学生，不能拿学生互相比较。所以，向家长反映意见时，我们应重视其行为表现而不是学生个性缺点。平等对待家长，家长才能心服口服。

3、礼貌原则 礼貌言行是人与人之间交流的润滑剂。在与家长交往中，如果能笑面迎人，语气温和，那么，交谈的成效也事半功倍。

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4、耐心原则 在与家行交流时，常遇到满腹牢骚，滔滔不绝的家长，此时，班主任应耐心倾听，边听边辅以眼神交流，间以“是”、“对”作为回应。让家长知道你是真心关怀他的孩子。甚至一些横不讲理，盛气凌人的家长，也会被你这种态度所软化。

三、掌握应对不同类型家长的技巧

1、面对有素质、修养的家长这类型的家长普遍关心自己小孩，而且渴望了解孩子在学校的表现。所以年轻班主任要做足准备功夫，充分了解学生的情况，包括学习成绩，性格特点，优缺点。

2、面对放任自流的家长 这类型家长多由于工作时间长，无条件管教孩子。所以，教师要常主动接触，采用电话访问方式最理想。谈话内容要简短扼要。多报喜讯，少提烦琐。

3、面对过分溺爱型家长这类家长平时只关心自己孩子有否被别人欺负，对孩子的学习表现不太注重。往往家长都不太权威，不会管教孩子，常向班主任救助。针对这些家长，在交流时，先说好话，再婉转地阐述孩子之所以不听话是由于过分溺爱造成。

4、面对盛气凌人的家长面对这类家长，先要沉得住气。由于家长本身总以为自己是对的，有满腔牢骚要宣泄。就算是他不对，你再怎样努力解释或反驳都是徒然的，只会以闹剧收场。首先要认真听他阐述，让他尽情地说。当家长势焰开始降下时，适当地引导，晓之以理，让他明白冲动和莽撞是不能解决问题的。

班主任工作使我深深地感到，一个班集体要充满朝气，要有很强的凝聚力，光靠班主任一个人的力量是远远不够的，必须充分调动家长的积极性。家长的能力是不可估量的，在家长的大力配合下，我们的工作会一下子变得轻松、愉快，绚丽多姿，也增进了孩子、父母与教师之间的彼此了解。“沟通无限” ，方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。

唐 英 英 2013年9月25日