戴尔供应链分析cm(1)

班级：13563 小组：一组 指导老师： 小组成员：6/24/2015 2015-6-24 1

2015-6-24

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DELL公司、产品简介 DELL营销模式及优劣势

DELL供应链模式 现存问题及解决方案2015-6-24

戴尔公司介绍戴尔公司是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五 百强企业，由迈克尔· 戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设 计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高 端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备 等。戴尔公司也是世界著名的计算机系统公司、计算机产品 及服务的首要提供商。

戴尔是全球最知名的品牌之一，是全球企业首选的IT整 体解决方案及服务供应商。每天，戴尔向180多个国家 和地区的用户提供12万台以上的产品。

戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户 提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于 提供最佳的客户体验。

迈克尔.戴尔2015-6-24

产品介绍 面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑。 面向家庭或小型企业的 Inspiron笔记本电脑。 XPS高端娱乐电脑。 OptiPlex 企业级台式机。 Latitude 企业级笔记本电脑。 PowerEdge 服务器。 PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案。 Precision工作站。 PowerConnect交换机。 Axim掌上电脑。 戴尔品牌投影。 Alienware游戏型电脑。

戴尔的营销方式：戴尔的营销模式被称为直销模式，在美国一般称为“直接商业 模式”(Direct Business Model)。所谓戴尔直销方式，就是由 戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订 单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生 产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间 商，减少了不必要的成本和时间，让戴尔更好了解客户的需 要。这种直接模式让戴尔能以富有竞争性的价位，为每一位消 费者制定并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天的库 存更新，戴尔能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快那 些运转缓慢、采取分销模式的公司。

供应商

戴尔

客户

戴尔的7小时库存 戴尔的直销模式，在业界号称“零库存高周转”。在直销模式下， 公司接到订货单后，利用信息技术全面管理生产过程，将电脑部 件组装成整机。戴尔供应链每20秒钟汇集一次订单，订单汇总后， 供应链系统软件自动的分析出所需原材料，同时比较公司现有库 存和供应商库存，创建一个供应商材料清单。而戴尔供应商仅需 90分钟的时间用来准备所需原材料并将材料送至戴尔工厂，戴尔 再花30分钟时间卸载货物，由于戴尔仅需要准备手头订单所需原 材料，因

此工厂的库存时间仅有7个小时(戴尔的7小时库存)。

直销模式的优势、劣势 优势： 1.机动灵活，成本低廉的配送系统； 2..接单后生产(Build-to-order)及准时化(Just-in-time)的生产 方式； 3.客户可以即时享受最新技术 4.供应商可以以最快速度把产品推向市场 5.产品品质由于较少的中间环节而得到提升 6.成本的节约和效率的提升最终惠及客户 劣势： 厂家与消费者之间缺少缓冲环节 对降低成本的过度追求削弱了戴尔客户服务的保障能力 产品和服务定位于特定的客户群体

戴尔供应链流程图

6/24/2015 2015-6-24

1、 采购 管理

2、 供应 商管 理

3、 库存 管理

4、 生产 管理

5、 物流 运输 管理

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1.采购管理DELL的采购是由订单驱动的准时采购，它是建立在开 放性的动态信息交互下，在制造商和供应商之间战略 性的协调合作的双赢关系下，在恰当的时间、恰当的 地点、供应商以恰当的数量、恰当的质量向制造商提 供恰当的物品，是准时化生产管理模式的必然要求。 这种采购方式减少库存、加快库存周转，缩短提前期， 提高产品的质量，获得满意的交货，提高最终顾客的 满意度。

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2、供应商管理DELL有自己的一套供应商管理机制，在产品设计初期就进行供应商 认证，与供应商联合进行元部件的设计，做到既达到设计的目标，又方 便供应商生产，并节约成本，这种成本的节约和时间的缩短，使双方都 获利.

3、库存管理所谓VMI(Vendor Managed Inventory)是一种以用户和供应商双方都获得最 低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情 况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

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4、生产管理1.产品研发管理 DELL在产品开发上， 对不同的细分市场顾 客的不同需求，设计 了不同的产品线。

2.快速制造 为了充分实现直销的 竞争优势，DELL特别 强调快速制造这一关 键环节，并能够把快 速制造与直销很好地 结合起来。

3.大规模定制 DELL由予采用直销模 式，由客户自己选择、 配置产晶，只有在客 户确认了订单，工厂 才开始按单生产。

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5、物流运输管理

物流管理是供应链管理的重要组成部分，它关系到供应链中物质产品的迅速 流动。对DELL而言，它包括原材料从供应商处的输入产品运至客户处的输出，以 及原材料退还给供应商和产品从客户处退回公司的活动。

以DELL将物流方面的业务都包给第三方物流公司，例如UPS、DHL等， 借用它们的资源为供应链服务，由