加油站服务礼仪培训
5、油品业务服务质量提升
6、非油品业务服务质量提升
案例：某加油站的“神秘客人”
案例：加油站“五星导航”服务
案例：油箱盖的故事
第二讲：服务体现素质，素质体现细节
一、加油站3A规则
二、加油站服务素质四个象限
三、加油站五维服务原则
1、加油站规范服务
2、加油站科学服务
3、加油站优质服务
4、加油站礼貌服务
5、加油站热情服务
分享：加油站“八步法”服务流程
分享：加油站收银六步曲
案例：加油站“四有八净”服务标准案例：擦车、洗车、加油一站式服务第三讲：加油站服务的操作礼仪
，请把【付款记录详情】截图给客服，同时把您购买的文章【网址】发给客服。客服会在24小时内把文档发送给您。
