FOM: Front Office Manager前台经理 RSVN: Reservaton预订部
DOS: Director of Sales销售部
DOM: Director of Marketing市场部 Asst. Assistant助理
RM: Resident Manager驻店经理 GM：General Manager总经理
SUP。： Supervisor
HR: Human Resource人力资源部
Con.: Concierge行李部（礼宾部） FIN.: Finance 财务部
c/c: credit card 信用卡
VA： Visa Card 维萨卡
MC： Master Card 万事达卡
AE： American Express 美运通卡 DC： diners Club 大来卡
NA： Night Audit 夜审 商务单人双标房A（BAA）
单人双标房（SAB）
标准单人房（SQ）
标准双人房（ST）
数码双人房（MST）
商务双人房A（BT）
商务套房（BS）
行政套房（ES）
行政双人套房（ESS）
豪华套房（DS）
贵宾套房（VS）
商务单人房B（BQB）
商务单人双标房B（BAB）
商务双人房（BTB）
商务单人房A（BQA）
商务双人房A（BTA）
ES: en-suite 套房
FS: family suite 家庭套房
TR: twin room 带两张单人床的房间
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