网上银行操作手册(日文)(5)

日文

2.1.3 認証エラー

「ログインID」もしくは「パスワード」を誤入力してログインボタンを押下すると、下記エラー画面に遷移します。 『再ログイン』を選択し、「ログインID」、「パスワード」を確認のうえ、再入力をお願いします。

＜認証エラー画面（一部抜粋）＞

※ログインID パスワード誤りにおけるご留意事項 パスワード誤入力により当該エラーが3回連続して発生しますと、お客様の「ログインID」が利用でき なくなります。 再入力の際は、下記の点を再確認いただきますよう、お願いいたします。 大文字／小文字が正しく入力されていること 入力モードが半角文字になっていること（全角文字が入力された場合はエラーとなります）

2.1.4 アカウントロック

誤ったパスワードを3回連続して入力した場合、当該ログインIDが利用できなくなります。 3回目以降に認証に失敗すると、下記の画面に遷移します。

＜アカウントロックエラー画面（一部抜粋）＞

利用可能とするためには、以下の手続きが必要となります。

オペレーターがログインに失敗し、上記画面が表示された場合

「ログインID」の再開手続きが必要となります。お客様の管理者権限者に連絡していただき、パスワードの初期化もしくはパスワードの強制変更を行ってください。

管理者がログインに失敗し、上記画面が表示された場合

「ログインID」の再開手続きが必要となります。ご利用金融機関にご連絡いただき、パスワードの初期化を依頼してください。

※アカウントロックに関するご留意事項 連続認証失敗数は、営業日をまたいで保持されます。認証に成功するまで、カウントが0に戻りませ

ん。ご留意願います。