快递配送中心配送模型及应用研究(21)

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较大．

（３）定量定时配送

定时定量配送是指按照所规定的配送时问和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。但是，在快递配送模式中，定量定时配送已经越来越得到企业的重视。

２．快递配送组织过程分析

快递配送的组织过程主要采用配送中心集散形式。通过建立多级配送网路，例如一级配送中心、二级配送中心、三级配送中心、以及快件取送过程，从而完成每一次快递的收取和配送【９Ｊ。目前，众多快递公司主要采用的服务网络如图２．２：

０服务网点。三级配舯。ｏ二级配料。一级配送中心＿＿＿

一⑨一级网路

二级网路一三级网路——支线网络

图２．２快递服务网点结构图

快递网路系统具有一定的等级，一级配送中心之间的网路定义为一级网络，二级配送中心之间及连接二级配送中心与高级别配送中心的网路定义为二级网路，三级配送中心之间及连接三级配送中心与高级别配送中心的网路定义为三级网路，以此类推，连接快件取送中心的网路定义为支线网路。

３．快递配送业务流程分析

快递配送业务流程主要分为七个阶段，即收件、配单处理、储存、分拣、装配、送件、签收。

（１）收件。收件过程是快件指收件员从客户手接收快件，送达到各个二级网点或者到达一级配送中心的过程，这一过程主要包括了快件填单、快件简易包装、配送单信息传输等活动，主要是由人工完成。

（２）配单处理。配送中心在收到快递实物和配送单之后，要对配送单的信息进行录入、分类、汇总，并进入客户查询信息库，以便后续的拣选和配送。同时，满足客户对自己快件的跟踪查询。１６