联想胜任力7-2(10)

联想集团胜任力描述

响应

¾ 能按时、按质完成销

联想产品的增值点

售数据的收集和统计，并按时、按质整理和更新代理商档案信息

¾ 积极收集分销体系中

渠道代理经常发生/提出的问题（销售政策、售后服务、价格欺骗、市场秩序等）并将其整理、分类后反馈给相关人员

¾ 主动向代理商介绍、

¾ 经常注意观察代理渠

道的销售运作方式的变化，预测这些变化对联想业务的影响，对新老代理商的公司经营状况和忠诚度进行分¾ 根据市场状况，帮析（如：存货、资信、助代理商分析和预人员变动等），规避联测市场前景，共同想与之合作的种种风制订合理的市场应险 对策略和辖区营销

务运作目标和面临

的挑战有深刻了解，能帮助代理商找出其业务流程的瓶颈和可提高的地方

计划

¾ 严格遵守公司的销售

解释联想的代理政策，以避免被动质询

¾ 积极向现有代理商介

政策，价格政策等，对待任何代理商都以公司的政策为指导原则

¾ 根据自己的经验、渠

¾ 深刻理解联想文

绍联想新产品或服务

道代理/终端用户的反馈、竞争对手的策略等市场信息，及时向公司提出内部运作

流程的修订建议，同¾ 积极学习市场上/时帮助或建议公司制国际上先进的销售订/调整销售政策、价管理流程，将之结格政策和服务政策 合到自己的工作中

¾ 总结自己在渠道管

化、经营管理运作

模式的特点和历史发展的经验教训，并结合渠道代理的实际情况和需求，引导其向专业化方向发展，帮助其提高管理水平

理方面的经验，记录成内部培训资料，并能够以培训、讲座等形式做知识转移，与其他同事分享，协助他们的成长和共同提高

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