凌洁冰：门店销售与顾客服务与销售提升培训(4)

凌洁冰：门店销售与顾客服务与销售提升培训

与制造商协商！）

十四、 体验式消费、DIY：

顾客要从琳琅满目的产品中寻求自己的唯一，这是共性。以此为基点，可以提供另类体验。

十五、 商品促销组合：

所有产品市场都在促销竞争，不能因为旅游产品的特性就例外。固定的促销期限，促销价格，促销体验，这一点公司一定要支持。

十六、 成本竞争：

压缩供应链成本和公司日常营运成本，这是管理者很重要的一个职责。不认为我们产品价格一定高于竞争者。别人可以低价，我们亦可以，甚或更低，不给对手机会，主动进攻，不比被动防御更合适？

十七、 产品目录：

好的产品目录会给人更深的印象，宜家已发行了超过一亿份产品目录，随着这些目录的传播，宜家也在壮大！此点可是顾客更能认识本公司与竞争者之间的差异。

十八、 员工进阶培养计划：

销售精英总是在员工中产生，员工通过详尽的公司培训可以尽快掌握销售等各项技能；重视员工福利，没有满足的员工就不会产生满足的顾客！

十九、 公益性

此点不做过多阐述。

以上没有具体涉及日常运营，公司经营优劣取决于很多，管理者的任务就在于寻求细节，改善营运流程；建立口碑，培养忠实顾客；以心工作，带动团队共赢。