培训与开发--人力资源管理师二级

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国家职业资格培训

人力资源管理师

培训与开发(二级)

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第一节 企业员工培训规划与课程设计一、员工培训规划的概念 作为企业人力资源开发的重要组成部分，员 工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要 的地位和作用。 二、制定培训规划的要求 其指定过程必须达到以下几点要求： 1、系统性 2、标准化 3、有效性 4、普遍性

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三、培训规划的主要内容(一)培训的目的 (二)培训的目标 (三)培训对象和内容 (四)培训的范围 (五)培训的规模 (六)培训的时间 (七)培训的地点 (八)培训的费用： 1、直接培训成本 2、间接培训成本 (九)培训的方法 (十)培训的教师 (十一)计划的实施

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一、制定培训规划的基本步骤1、培训需求分析 *目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 *方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2、工作岗位说明 *目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 *方法。观察查阅有关报告文献。 3、工作任务分析 *目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 *方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。 4、培训内容排序 *目标。排定各项学习内容或议题的先后次序。 *方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。 5、描述培训目标 *目标。编制目标手册。 *方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。

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一、制定培训规划的基本步骤6、设计培训内容 *目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。 *方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7、设计培训方法 *目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 *方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。 8、设计评估标准 *目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 *方法。采用模拟试验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评 价。 9、试验验证 *目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。 *方法。征求多方意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。

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二、制定培训规划应注意的问题1、制定培训的总体目标 总体目标制定的主要依据是： *企业的总体战略目标。 *企业人力资源的总体规划。 *企业培训需求分析。 2、确定具体项目的子目标 3、培训资源 4、进行综合平衡

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第二单元 教学计划的制定

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一、教学计划的内容 教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保 教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执 行性和操作性计划。 教学计划的基本内容主要包括： 1、教学目标。 2、课程设

置。 3、教学形式。 4、教学环节。 5、时间安排。

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二、教学计划的设计原则(一)适应性原则 (二)针对性原则 (三)最优化原则 (四)创新性原则

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一、国外常见的几种教学计划设计程序1、肯普的教学设计程序 2、加涅和布里格斯的教学设计程序 美国教育心理学家加涅和布里格斯把教学设计程 序分为系统级、课程级和课堂级共14个具体步骤。 (1)系统A级 (2)课程级 (3)课堂级 (4)系统B级

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一、国外常见的几种教学计划设计程序3、迪克和凯里的教学设计程序 (1)确定教学目标 (2)分析教学对象 (3)教学内容分析 (4)制定具体的行为目标 (5)设计标准按照测试 (6)开发教学策略 (7)开发教材课件 (8)设计和开展形成性评估 (9)修改完善教学计划

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二、我国常用的教学设计程序(1)确定教学目的 (2)阐明教学目标 (3)分析教学对象的特征 (4)选择教学策略 (5)选择教学方法及媒体 (6)实施具体的教学计划 (7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修 正。

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第三单元 培训课程的设计

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一、培训课程的要素(一)课程目标 (二)课程内容 (三)课程教材 (四)教学模式 (五)教学策略 (六)课程评价 (七)教学组织 (八)课程时间 (九)课程空间 (十)培训教师 (十一)学员

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二、培训课程设计的基本原则1、培训课程设计要符合企业和学员的需求。 2、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。 3、培训课程的设置应体现企业培训功能的基 本目标，进行人力资源开发。

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三、课程设计文件格式1、封面 2、导言 3、内容大纲 4、开发要求 5、交付要求 6、产出要求