管理基础知识要点 第一章
5、（绩效）是业绩和效率的统称，包括（活动过程的效率和活动的结果）两层含义。
6、绩效管理一般包括（绩效计划、管理绩效、绩效考核、奖励绩效）等环节。
7、通常的奖励方式有：绩效工资、表扬、晋升、个人奖金、团队奖金、奖品、特殊津贴。
8、（彼得.德鲁克）创造了“科学工作者”一词，以指代那些知道如何利用知识来提高生产效率的管理者。
当代管理理论学派包括（目标管理理论、全面质量管理理论、绩效管理理论、知识管理理论）。
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