家电企业“家电下乡”营销策略浅析(2)

家电企业“家电下乡”营销策略浅析

容量、耐腐蚀、颜色、电压、节能、安全、产品系列、标识、包装等方面很好地适应农村的

使用条件、仓储及运输条件。 [1] [2] [] []

四、大力加强售后服务

在众多的下乡产品中,除个别一线品牌已着手在全国铺开县乡级售后服务网络体系建设,

多数家电企业只是在县城设个售后服务网点,部分品牌甚至连“一县一点”都做不到,几家企业

共用一个售后服务网点的情况更是非常普遍,导致消费者“买到容易修理难”。因此需要优先

解决“家电下乡”产品售后维修中遇到的诸如交通困难、维修配件供应不足、产品故障难以在

有效期内得到及时解决等问题。家电企业可以对地域广大和农户分散的乡村开展巡回维修服

务和集中培训服务等。还可以对购买“家电下乡”产品的农村消费者进行回访,寻找和创建更

适合“家电下乡”的服务新模式,为“家电下乡”的农村消费者提供更高品质的售后服务。

五、寻找有效的店外推广模式

在农村市场,店外推广的形式非常有限。可以考虑采取以下方式:集市促销:农村集市是一

个重要的消费场所,大多数乡镇每月都有集市。集市上一般都是熙熙攘攘,在此时,立体化的传

播至关重要,要让消费者“有得看、有得听、有得摸、有得赚”。家电企业摊位布置要醒目;促

销的内容要不断重复播放;还需要广泛派发宣传单页,不要求宣传单的精致,但要求体现活动

内容和数量够多,比如“地毯式”派发;此外,路演也是一种很好的营销手段,可以专门利用一辆

多功能促销活动车辆,除了运输物资还可以当表演的舞台使用,在各个乡镇巡回宣传自己的产

品。

墙体广告:在广阔的农村市场,各种信息传播媒体不发达,众多农村消费者对大众传播媒

体的接受也极为有限,况且太过复杂的广告形式让文化水平偏低的农村消费者难以亲和。利

用墙体广告这种宣传方式比较合直接面向农村消费群进行深入宣传,可以迅速在宣传区域树

立一定的知名度和品牌形象。

总之,家电企业应将家电下乡营销作为一项长期的营销策略,纳入企业农村市场营销中长

期规划当中。一方面,应积极构建负责家电下乡工作的营销团队;另一方面,则要着手制定家电

下乡系统营销方案,从而构建家电下乡的长效营销机制。

参考文献:

[1]温铁军,刘海英.家电下乡与问题分析[J].中国金融, 2009, (06) .

[2]苏东.家电下乡变形[J].中国企业家, 2009, (Z1) . [] [] [1] [2]