第二章 管理思想学习目标 主要内容重点内容网络图
知识点
学习目标
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想; 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势; 3.了解我国古代管理思想,理解我国当代管理思想的演进; 4.了解组织文化的构成、功能与类型; 5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。
技能点1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力; 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革;
3.具有初步的组织文化分析与设计能力。
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主要内容第一节 近代管理理论第二节 现代管理理论 第三节 组织文化
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第一节
近代管理理论
本节点睛走进管理 讲授与训练 单元小结
思考与训练
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本节点睛
古典理论是古典的,然而也是 现代的,古典管理的精华永存。——主讲教师的话返回
走进管理
走进管理
联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平 均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最 快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们 的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让 我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管 理风格。返回6
讲授与训练 一、古典管理理论 二、人际关系论
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一、古典管理理论1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与管理过程理论3、韦伯与理想行政组织体系
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1、泰罗及科学管理理论泰罗(1856-1915)美国人,被后人称为 “科学管理之父”,既有从事科学研究和 发明的才能,又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有: 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
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泰罗的主要实验秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想
秒表测时秒表测时的原因–资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒
秒表测时的方法–标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额) –返回 11
搬运生铁实验实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85返回12
铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 返回
金属切削实验 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年
切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验
发明了高速钢
,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理 返回14
泰罗的主要思想劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革 命” 下一页15
对泰勒制的评价科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动
把科学的方法用到管理上把人当经济人 局限于基层管理下一页16