信用卡业务外包合作计划建议

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信用卡业务外包合作计划建议

Offer Comprehensive Business Solutions制卡,印帐单 递送公司影像数据征信审

仓储运送调件公司

政策方针 主机系统 业务外包

客服中心公司 帐务催收公司 邮购公司

信用卡 主机系统企划行销公司

查公司 销售公司 电话行销公司

教育训练公司 MIS公司

信用卡业务外包合作计划建议

委外事业群A B 销售公司 影像数据处理 D 征信审查公司 E 制卡,印帐单 递送公司 F仓储运送调件公司

G 客服中心公司 J 教育训练公司

电话行销 公司 企划行销 公司

H

帐务催收公司

K

MIS公司

C

I 邮购公司

信用卡业务外包合作计划建议

销售公司定位:一流绩效,可信赖的销售团队 提供"一条龙"作业服务

产品:信用卡信用卡持卡人衍生产品需求 (贷款,存款……)

方式:Direct Sales,Take One,Internet Sales……

信用卡业务外包合作计划建议

电话行销公司定位:结合境外一流系统和境外最优经验 达到最佳效率的电话行销公司

产品:信用卡,卡+保险 Consumer Products TV,Greeting Call(开卡通知 ) Card's Promotion Notice 市调 方式: 分区域执行行销

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企划行销公司定位:信用卡广告预算争取 信用卡marketing行销活动设计,推广

产品:设计Solution Package 信用卡申请表格设计+印制+广告设计+广告通路 (一条龙服务)

方式:结合媒体,电视 ,户外广告

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影像,数据处理公司 征信审查公司定位:影像登录中心 销售软件,硬件 人力委外服务 销售征审软件,硬件

产品:委外服务 影像,登录系统平台和系统销售 征审系统平台和系统销售

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影像,数据处理公司 征信审查公司流程信用卡 进件徵审系统业绩奖金系统派件 服务.

安管系统

影像 处理

主机系统

影像管理系统客户 r条码辨识 英数辨识 座标 定位

资料处理系统黑名单 资料比对

徵信审核系统

JCIC

信用 评等

额度 预估

报表作业系统

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制卡,印帐单递送公司定位:世界级品质保证 帐单精美,效率

产品:制卡服务 帐单服务 夹寄服务

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帐单制作和邮寄帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全用条形码控制变化条件 个人专属的帐单讯息 不同的客户群给予不同 的内件 及时给予迟缴客户催缴 讯息 明确标示不同卡别

信用卡业务外包合作计划建议

帐单制作和邮寄帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全简化预印纸张,降低采 购价格 删除不必要的缴款联 智慧型插件使广告行销 更具灵活性

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帐单制作和邮寄帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全高速DDN数据专线每秒可传 高速DDN数据专线每秒可传 进1.544mbps 1.544mbps 运用软件或硬件加密以保资 料的安全和完整性 系统自动转档,避免人工干 预

信用卡业务外包合作计划建议

仓储,运送调阅公司 仓储,运送调阅公司定位:统一集中保管卡中心文件 一条龙服务 : 扫描→键文件→装箱→运送→调阅→归档

产品:仓储服务

服务对象 :各卡中心,各银行,证券,人寿

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仓储,运送管理人员出入管理 防潮防虫防火处理 入出库管理 (by各行各文件)

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客户服务公司( 客户服务公司(call center)定位:提供全国最好的客服 协助建立客服中心 教育训练

产品:销售客服系统软件,硬件 销售人力服务

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帐务催收公司 帐务催收公司(collection)定位:有效率的催收中心 协助建立催收中心 教育训练

产品:销售催收系统软件,硬件 销售人力服务

方式:M1,M2催收,M6以上