优质护理服务之星文档

关于***等同志荣获“优质护理服务之星”的表彰决定

为了贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，深化医药卫生体制改革，积极响应卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，我院开展“6个试点病区”活动，以夯实基础护理，提供满意服务为切入点。从感动化，精细化服务入手，充分体现“以病人为中心”的服务理念，改革护理管理模式，以做实基础护理，做强专科护理，全面提升整体护理，引导护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会，努力构建和谐医患关系，提升护理职业形象，打造具有特色的护理品牌。此项活动的开展，取得了可喜的成绩，大大提升了患者的满意度。在“5、12”国际护士节到来之际，我院开展“优质护理服务之星”评选活动，通过公开、公平、公正的评选，采取患者及家属评议、科室互评和院内考评相结合的方法，评选出方学会等30名同志为“优质护理服务之星”。为了树立典型，弘扬正气，充分发挥激励和示范作用，医院决定对“优质护理服务之星”进行表奖。

希望受表彰的同志要珍惜荣誉，再接再厉，牢记宗旨，恪守誓言，把荣誉作为新的起点。在护理工作中充分发挥先锋模范作用，进一步为人民群众提供优质、高效、文明、诚信的温馨服务。同时号召全院广大护理工作者，要以她们为榜样，规范护理职业行为，爱岗敬业，勤奋学习，努力工作，无私奉献，为全面提升我院护理服务质量做出更大的贡献。

*******医院

关于启动第二批“优质护理服务示范病区”的决定

为了进一步落实卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动要求，全面加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，构建和谐医患关系，进一步强化我院护理人员的职业道德和职业情操教育，激发护理人员爱岗敬业，无私奉献的热情，为病人提供优质、高效、满意的护理服务，在总结2010年我院“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，通过示范引领，不断扩展推进。根据科室申报经研究决定 循环Ⅰ、普外Ⅰ、骨Ⅰ、骨Ⅱ、妇产科、呼吸内科、肿瘤科、儿科 8个科室为我院第二批“优质护理服务”示范病区。

希望你们在今后的工作中，规范护理行为，履行岗位职责，为病人提供优质的护理服务。从您好的语言开始，从微笑形象做起，以扎实的理论，娴熟的技术，热情周到的服务，满足患者需求，做好基础护理和专科护理，全面提升整体护理，提升患者满意度，打造具有特色的护理品牌，为我院护理事业的腾飞与发展做出更大地贡献。

******医院