程向阳-辞退员工管理与辞退面谈技巧

管理,人力资源 ,财务资料

时代光华管课理

程退员辞管工与理辞退谈技巧

讲师面 程向: 阳师 讲:

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目目 录录

第0讲 课程简介 ........................................................................................ 5

0.1 ★ 本课程讲些什么？ ............................................................................. 5

0.1.1 为什么要学习本课程？ ................................................................. 5

0.1.2 谁需要学习本课程？ ..................................................................... 5

0.1.3 我能通过本课程学到什么？ ......................................................... 5

0.2 ★ 讲师简介 ............................................................................................. 5

0.3 ★ 课程提纲 ............................................................................................. 6

第1讲 人力资本提出与员工管理哲学基础 .............................................. 8

1.1 资本与人力资本 ....................................................................................... 8

1.2 员工管理的哲学基础 ............................................................................. 10

1.3 人力资本的特征 ..................................................................................... 10

第2讲 员工的辞退成本 ........................................................................... 13

2.1 遣散成本 ................................................................................................ 13

2.2 替换成本 ................................................................................................ 15

2.3 怠工成本 ................................................................................................ 15

2.4 机会成本 ................................................................................................ 16

2.5 案例分析与练习：员工离职成本核算 .................................................. 17

第3讲 辞退员工管理的标准及制约因素 ............................................... 18

3.1 被辞退员工的标准 ................................................................................. 19

3.2 部门经理与ＨＲ的相关问题 .................................................................. 20

3.3 辞退员工的管理标准 ............................................................................. 21

3.4 辞退员工的管理原则 ............................................................................. 22

3.5 制约辞退管理的因素 ............................................................................. 23

第4讲 辞退时ＨＲ应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作 ......... 24

4.1 ＨＲ应扮演的角色 ................................................................................. 25

4.2 决定去留的因素 ..................................................................................... 26

4.3 辞退的前期工作 ..................................................................................... 28

4.4 辞退原则 ................................................................................................ 29

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第5讲 如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项 .................... 31

5.1 如何体面地辞退员工 ............................................................................. 31

5.2 敏感岗位的处理 ..................................................................................... 32

5.2.1 公司高层的辞退管理 ................................................................... 33

5.2.2 营销人员的辞退管理 ................................................................... 33

5.2.3 财务人员的辞退管理 ................................................................... 34

5.3 辞退后员工关系的管理 ......................................................................... 35

第6讲 如何利用EQ技巧进行辞退员工管理 ........................................ 37

6.1 EQ的定义及构成因素 ............................................................................ 37

6.2 辞退员工时的组织意识与换位意识 ...................................................... 39

6.3 智商、情商与ＨＲ管理 ......................................................................... 40

6.4 ＨＲ职业心理台阶 ................................................................................. 41

第7讲 被辞退员工心理分析及应对策略 ............................................... 43

7.1 被辞退员工的心理需求 ......................................................................... 43

7.2 被辞 …… 此处隐藏：9216字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……