汽车租赁投标技术及方案(13)

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夜间行驶：

精神集中，谨防突变

远近光灯，正确使用

倒车停车：

明察四周，谨防麻痹

适时停靠，保证交通

收车离岗：

停车合规，关窗锁门

清洁车辆，及时保养。

④车容车貌制度

服务监督卡片摆放在车内指定位置上。

车身漆皮、玻璃、装饰件整洁光亮、轮胎无泥污。

车内无浮土、无杂物、无异味；脚垫齐全整洁；及时清洁车内垃圾；头垫、靠垫平整清洁、不缺不破。

引擎无油垢，后背箱清洁整齐，无杂物。

驾驶员仪容仪表：

仪容整洁：保持个人卫生，发型整齐，着装清洁，美观大方。

仪表大方：接待用户时要稳重大方，姿态端正，面带微笑，谈吐得当，热情周到。

精神饱满：驾驶员执行租赁服务时必须做到精力充沛。

举止文雅：接待用户要始终做到彬彬有礼，落落大方。执行租车服务前和执行服务中，不食生葱、生蒜等异味食品。

⑤职业道德制度

驾驶员要有高度责任心和事业心，尽职尽责、敬业勤业，热情周到地为用word资料