的导购就可以与设计师针锋相对,提问设计师为什么我们的产品部适合顾客的需求?顾客到底需要什么样的产品与之搭配?……,经过一系列的交锋后顾客自然会明白设计师的真实意图了,这时顾客就不会再过于相信设计师,也增加了我们的成交几率。
四、搅浑这潭水。
这是一个行业问题了,笔者在广东某地做调研时曾经在报纸上见过这样一篇家装黑洞报道,大致意思是在装修过程中要注意避免接受设计师对主材的推荐,因为设计师会从中提取近五分之一甚至更多的回扣,尤其是一些职业道德不高的设计师和规模比较小的装饰公司中的设计师。无独有偶,在河北T市北京某装饰公司对外的宣传一语中的“拒绝主材捆绑销售”。当然这样的宣传不会改变消费者的整体观念,但也提醒了很多准备装修得业主,以致业主对设计师推荐的产品不会完全信任。
就像和装饰公司合作一样,与设计师的合作也同样要掌握火候和方法,用得好可以实现双赢,用不好反而会伤其自身。
