一、施展了“参谋助手,综合和谐”的职能作用
督匆匆办公室实时完成各项工作,增加工作的主动性、实效性,帮忙办公室草拟各种总结、申报、合同、投诉回覆等文稿任务,做到了高效、优质。在文件的传阅、审批、签发、紧张事项的回复以及款待群众的来电、来访等方面做到规范精确、传递迅速。
二、增强厂区绿化、后勤治理和创卫工作
本着节约的原则,今年在业务接待、情况绿化、平安守卫、创建卫生城市等方面做了很多尽力。为了确保平安,公司在厂区内安装了监控设施,对值班室、沉淀池等紧张生活区进行24小时监控。投资40多万元对厂区进行绿化,构筑了鱼塘、栽种了果树花草,使厂区情况面目一新。为完成创卫工作任务,购置了清扫对象,坚持每月一次对卫生包干区进行清扫,积极上报创卫相关材料,圆满完成了创卫工作任务。
三、加大信息鼓吹工作
每月坚持在当局网上公开相关信息,并实时通过手机、短信、电视、电话等多种形式看护用户停电、停水相关环境。对投诉信件进行实时回覆,不敷衍、不拖拉。对来访用户进行耐心的说明,获得了绝大部分用户的理解与支持。
回首工作,我们在积极尽力地做好本职工作的同时,也还存在很多不够之处,主要表现在工作的主动性有待增强,工作效率亟待进一步进步,如文书档案治理、办公区日常卫生等工作还须增强。对此在往后的工作中,将进一步施展本身的参谋、办事、治理等功能作用,加倍过细地做好本职工作,做为分管办公室的日常工作,通过总结一年来的工作环境,深深体会到要搞好办公室工作,领导的看重支持是症结,健全治理制度是根基,增强制约鼓励制度是动力,做到各项工作有章可循、有规可依,进一步匆匆进办公室工作加倍规范。希望通过本身的不懈尽力为全面完成20__年的各项工作任务作出新的供献。
按照20__年公司整体工作部署,并结合公司下达的20__年各项工作指标,首先依据20__年度指标完成基数及整体经营工作的实际,进行了年度指标盘点核算,按公司年度指标提升幅度进行了站域分解,并合理配置各站工作人员,所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制,实行维修工作材料、工时年度预算制,维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行,现就20__年度供水经营管理工作做以如下总结:
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理,水表实行装换前隔离管理机制,企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄,进一步强化了水表管理,达到运行水表三封一档制,通过实际运行,截止20__年6月,累计售水量水量为:1,838,648吨,其中企业售水量为506,979吨,居民售水量为1,159,872吨,特种行业售水量为20,417吨,
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据,月末结帐),楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法,截止20__年6月30日,应发行水费为6,284,066.76元整,截止6月30日,水费收缴额为4,758,545.27元整,其中企业收费额为2,423,441.21元,平房居民水费369,360.85元,楼房收费额为1,417,893.06元,小区水费额为262,936.80元,小型基建水费额为9,337.30元整,待收水费有63.8万元),其它待收单位正在催缴,年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求,在规定时限内完成各项建帐,立卡业务综合工作,并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作,通过实际运行,截止到20__年6月30日,累计征收污水处理费为285,454.45元,其中企业户征收污水处理费为206,936.51元,楼房居民污水处理费为78,514.94元,尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止20__年6月30日,累计受理工作完成3680件,其中水量核对1,846件,增减人口变更107件,用水性质变
更360件,过户手续变更50件,维修受理1,317件(其中楼房维修1,030件,平房维修287件)。
2、受理工作年度内无隔级上访事件,全部达到用户的认同,维修人员能够克服各种维修工作的困难,积极深入实际,群力群策,能够严格按照技术要求,保质、保量完成维修工作任务,没有任何安全事故发生,全部达到用户满意,得到用户一致好评。
四、20__年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司20__年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排,按生产技术科技术要求,改造按原固定模式,并成立了临时改造协调监管小组,逐栋逐户做了大量的协调说明工作,截止20__年6月30日,累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作,经公司技术科整体验收,全部符合技术要求,并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作,得到各区域用户的一致认可,为下半年改造工作奠定了基础,完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管 …… 此处隐藏:7032字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
