财务管理
ｔｏｉｍｐｒｏｖｅａｔｆｉｖｅａｓｐｅｃｔｓｗｈｉｃｈａｒｅｒｅｉｎｆｏｒｃｅｍｅｎｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｇｅｎｃｉｅｓ，ｒｅｉｎｆｏｒｃｅｍｅｎｔ
ｔｈｅｃｏｖｅｒａｇｅｏｆｃｏｍｐｕｔｅｒｉｎｓｉｄｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—ｓｈａｒｉｎｇｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ，ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｔｈｅｉｎｐｕｔｏｎｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｓｔａｆｆｔｒａｉｎｉｎｇａｎｄｅｄｕｃａｔｉｏｎ，
ｔｏｒｅｉｎｆ．ｏｒｃｅｍｅｎｔｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ、兢ｔｈｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓ．１ｉｓｔｅｎｉｎｇｔｏｔｈｅｖｉｅｗｓｏｆｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｎｄ
ｉｍｐｒｏｖｅａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅａｃｔｕａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎａｓｗｅｌｌａｓｅｖａｌｕａｔｉｎｇｒｅｓｕｌｔｓ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＫｎｏｗｌｅｄｇｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ，
ＦｕｚｚｙＣｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎ，ＡＨＰ１１１
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