2016年南京信息工程大学工商管理(管理学)826管理(2)

2016年南京信息工程大学工商管理（管理学）826管理学考研题库及答案（一） 说明：①本资料为VIP包过学员内部使用资料。

——————————————————————————————————————————

一、名词解释

1． 激励

【答案】激励（motivation主要指人类活动的一种内心状态，它通常是和动机连在一起的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。一般而言，动机是指为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的的内部驱动力。包含三个关键要素:努力、组织目标和需要。

2． 负强化

【答案】强化理论包括下强化和负强化。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这此行为削弱甚至消失，从而保证组织日标的实现不受干扰。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至消除这种行为重复出现的可能性。

3． 速动比率

【答案】速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。该比率是衡量企业资产流动性的一个指标。当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速动比率比流动比率更能精确地反映客观情况。速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且比流动比率反映得更加直观可信。如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。

4． 管理幅度

【答案】（1）管理幅度的定义

管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。确定管理幅度的方法主要有格拉丘纳斯的上下级关系理论和变量依据法两种。

（2）影响管理幅度的主要因素

①主管人员与其下属双方的能力;

②面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大; ③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大;

④授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可