QC7大手法标准教材(完整版)

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QC七大手法講師 培訓課程聯能科技(深圳)有限公司 QM Department

2004.01.31整理

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QC7手法課程大綱12/13

12/21

(零) 數據(30hr) (一)層別法(40min) (二)查檢表(40min) (三)柏拉圖(1hr) (四)特性要因圖(1hr) (五)圖表(1.5hr) (六)直方圖(1.25hr) (七)散佈圖(1.25hr)

包含: 長條圖,圓型圖, 帶狀圖,雷達圖, 甘特圖,管制圖

而其中所有圖形的基礎在於數據World Class Company2

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個別QC7手法課程架構 介紹(5“) – 主題/講師/課程介紹 內容講授(40“) – 定義 – 繪製/使用步驟 – 實例解說/注意要點 演練(15“) 考詴(30“)

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Part1 定義

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Part2 繪製/使用步驟

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Part3 實例解說/注意要點

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Part4 演練

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零:數據的整理與運用

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QC7手法課程大綱12/13

12/21

(零) 數據(30hr) (一)層別法(40min) (二)查檢表(40min) (三)柏拉圖(1hr) (四)特性要因圖(1hr) (五)圖表(1.5hr) (六)直方圖(1.25hr) (七)散佈圖(1.25hr)

包含: 長條圖,圓型圖, 帶狀圖,雷達圖, 甘特圖,管制圖

而其中所有圖形的基礎在於數據World Class Company9

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“數據的整理與運用“課程架構 介紹(5“) – 主題/講師/課程介 紹 內容講授(40“) – 定義 – 繪製/使用步驟 – 實例解說/注意要 點 演練(15“) 考詴(30“)10

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Part1 定義

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數據的定義

差不多=事實 大概=事實 應該=事實 數據=事實 要解決事情或是決策就是需要以事實為基礎, 而事實則由數據來表示,有數據才能依據此 數據所顯示的事實來採取行動World Class Company12

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事實的定義 事實是指實際發生的事，現在發生的事、真 實的事，包括有： – 事情或狀態的程度 – 事情發生的過程變化 – 可確定、確信的事

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表現/掌握事實的方法 1.現時、現地、現物觀察(三現主義) 2.鉅細靡遺地觀察 3.目不轉睛看五分鐘(下工夫的看) 動的東西靜止著看 小東西放大看 大的東西縮小著看 比較著看 4. 用照片、錄影帶、記錄留下事實World Class Company

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數據的分類(一)

1. 依特性 定量數據 數據 定性數值

計量值 計數值

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數據的分類(一) 何為定性數據利用人的感官判斷而來的數據, 例如:布料的質感及美酒的香醇.

何為定量數據計量值:連續資料 例如:以重量、時間、含量、長度等可以測量而來的 數據(有小數點的數據),一般通稱為計量值 計數值:間斷或各別資料 例如:以良品數、缺點數等使用點數計算而得的 數據, 一般通稱為計數值World C

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