电脑维修的基本原则和方法(10)

有关计算机方面的都可以看看

A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方；

B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适；

4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；

5. 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；

6. 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。电+脑*维+修-知.识_网

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五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘

六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：

1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)

2. 以软件调整为主。调整的内容有：