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电话销售之情景对话之令狐文艳创作

时间:2025-07-09   来源:未知    
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令狐文艳

电话销售情景对话

令狐文艳

情形一:不知道客户姓名,前台接电话

销售员:您好,帮我转下你们采购部!

前台:采购在开会,你哪里的?

销售员:我是上海爱谱华顿的,我免贵姓x,我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家,昨天你们采购部经理给我

打电话咨询产品价格,当时比较忙,忘记问他电话

了,所以就按照他打的电话打过来了,麻烦您帮我转

接过去,谢谢!

前台1:你找张经理啊,我帮你转下。

前台2:哦,我们采购不在,你有什么事可以帮你转达。

销售员:我这边就是想给他说下我们产品上的事情,您也懂产品吗?

前台:哦,这个我不懂,要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧!

销售员:好的,那麻烦把他的手机号给我,我给他打手机。

前台:哦好吧,xxxxxxxx。

情形二:不确定负责人,其同事接的电话(已跳过前台)

销售员:你好,这边是***公司吗?

客户:是的,请问你哪里找哪位?

销售员:哦,我是上海爱谱华顿的,是做弱电线缆、综合布线

令狐文艳

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