物业服务公司秩序维护部管理文件体系(DOC104页(16)

b. 秩序维护员全体会议； c. 个别交谈； d. 交接班时讲评。 e. 思想教育的内容： f. 思想品德； g. 政治思想； h. 行为准则。

4.7.2班务会每周由各班班长主持一次，秩序维护员全体会议由秩序维护部经理每月进行一次，交接班

时讲评由秩序维护部当值班长每天进行一次。 4.8 物业管理知识培训

4.8.1由公司统一安排专项的物业管理知识培训。

4.8.2 物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于2小时。 4.9 文化知识培训

4.9.1 秩序维护部经理负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。 4.9.2 文化知识培训内容： a. 写作能力； b. 阅读与理解能力； c. 语言表达能力； 4.9.3 文化知识培训形式： a. 讲课； b. 开展演讲比赛； c. 写作比赛； 4.10工作技能培训

4.10.1工作技能培训由秩序维护部经理安排，每月至少进行一次，每次培训时间不少于90分钟。 4.10.2 培训内容：

a. 《秩序维护员服务检验标准》 a. 《秩序维护部交接班管理规定》