消费心理学 第九章

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消费心理学第九章 店面店貌与消费心理本章概述本章阐述了商店外貌和商店内部购 物环境设计的心理要求、心理策略。

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第九章 店面店貌与消费心理

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消 费 心 理 学一、商店的招牌与消费者心理

第一节

商店外貌与消费心理

商店外貌是指商店的外形设计、门面、招 牌、外装修、色彩、灯光以及橱窗设计等。

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招牌，是商店的名字，是用于识别商店、 招徕生意的牌号。

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第九章 店面店貌与消费心理第 一 节 商 店 外 貌 与 消 费 心 理14:09

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(一)商店招牌命名的心理策略 消 费 心 理 学招牌命名要便于消费者识别。注目、 上口、易记，具体做法主要有： 1.以商店主营商品命名，满足消费者 求方便心理 ；

一、商店的招牌与消费者心理

财政经济出版社2.以商店经营特点命名，使消费者产 生信赖感；

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消 费 心 理 学 (一)商店招牌命名的心理策略3.以名人、名牌商标或显示高贵的词 语命名，满足消费者求名、求阔心理 ； 4.以新颖、奇特的表现方式命名，引 起消费者的好奇心理 ；

一、商店的招牌与消费者心理

财政经济出版社5.以寓意美好的词语和事物命名，迎 合消费者的喜庆吉祥心理 。

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一、商店的招牌与消费者心理(二)招牌的艺术表现形式 消 费 心 理 学艺术表现形式较之命名给消费 者的视觉感觉更为强烈。

常见的做法主要有：

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1.请名人或书法家题写店名。 2.采用立体化的艺术造型。 3.使用霓虹灯、灯箱、电子显 示牌等新型材料。

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二、商店标志与消费者心理

消 费 心 理 学商店标志，是指以独特造型的物体或 特殊设计的色彩附设于商店的建筑物

上而形成的一种识别载体。

(一)商店标志的心理功能

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1.标志是一家商店与其他商店的主要 识别物； 2.标志是商店或企业形象的物化象征 ； 3.标志是特殊的“广告” 。

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(二)商店标志设计的心理要求 消 费 心 理 学2. 统一

二、商店标志与消费者心理

财政经济出版社4. 醒目

1. 独特

要求

3. 鲜明

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(一)橱窗陈列的心理功能 消 费 心 理 学 功能1唤起 注意 2 3 暗示消 费者购 买商品

三、橱窗设计与消费者心理

财政经济出版社激发

兴趣

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消 费 心 理 学 (二)橱窗设计的心理策略1.精选陈列样品，适应消费者选购心理选择有代表性的、最能吸引顾客购买的 商品，一般选择特色的商品、流行性的

三、橱窗设计与消费者心理

财政经济出版社商品、新产品；应节、应季商品、试销 商品等。

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三、橱窗设计与消费者心理

消 费 心 理 学地再现商品的外观形象及品质特征。3.采用虚实结合，启发消费者的联想

2.塑造优美的立体形象，给消费者以美的享受 橱窗设计必须运用多种艺术处理手段，较好

财政经济出版社客产生丰富的联想，激起购买情绪。

把商品样品与各种装饰物、色彩及相关景物结合起来，构成完整协调的立体画面，使顾

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消 费 心 理 学 (三)选择适当的橱窗形式，迎合消费者的心理需要1.对不同结构橱窗的选择

三、橱窗设计与消费者心理

财政经济出版社(1)独立 橱窗 (2)半透 明橱窗 (3)透明 橱窗

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消 费 心 理 学2.对商品陈列方式不同的橱窗的选择 (1)特写橱窗 (2)分类橱窗 (3)综合橱窗

三、橱窗设计与消费者心理

3. 注重橱窗的艺术手法，激发消费者的心理 反应与感受

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应力求使橱窗主题鲜明、构思新颖、富于 感染力，灵活地运用样品、视线、层次、 色调、摆放位置、灯光、道具等手段。

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第二节 商店内部设计与消费心理

消 费 心 理 学商店内部环境是商场总体布局、内部建筑、 设施、柜台摆放、装饰风格、色彩、照 …… 此处隐藏：765字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……