年初沃家庭礼包营销执行落地方案(13)

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沃拿出沃家庭礼包宣传单页给客户，介绍沃家庭的优势：沃家庭礼包是花一样钱，享两份业务：办1399的3G合约计划，加100元就可以免费送2年的4M宽带了；办850元3G合约计划只要加48元钱就可以免费送1年的4M宽带了。

（二）固网渠道（社区沃店、普通代理商）

营业代表：您好。我是XXX，您需要办宽带吗？你家在什么位臵？ 1、客户回复需要办宽带

营业代表：迅速确定用户住址的宽带资源覆盖情况，如无资源则推荐联通其他业务如3G合约计划、3G无线上网卡，告诉客户将及时向联通公司反映，尽快解决客户宽带覆盖的问题；如有资源覆盖则拿出沃家庭礼包宣传单页给客户介绍沃家庭礼包优势：

则推荐客户办理沃家庭礼包产品比办理宽带单产品更合算（办1 条4M宽带每年需要700-800元，办理沃家庭礼包只要888元，还送价值800元的3G手机一部和100多元的话费）。

（1）如果客户提出和电信的天翼融合套餐有什么优势时：同上 （2）如果客户提出与铁通、广电进行对比时：同上 （3）如客户咨询手机特点时：同上

2、客户如果回复想将2M宽带升级到4M：同上

客户同意办理，则联系客户装机所在区域的接口人，办理宽带受理相关手续。

（三）直销渠道（移、固直销经理）