2014年专业技术人员继续教育公需科目考试标准题(5)

参考答案：用“第三方效应”有效转移热点

5、在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于（ ）。 本题得 2 分 A、产品危机

B、行业危机

C、企业危机

D、产业链危机

参考答案：行业危机

6、舆论危机的正确解决方法不包括（ ）。 本题得 2 分 A、借助有公信力的第三方

B、仅仅依靠主流的大众传媒

C、以合作的态度主动与媒体进行沟通

D、将真实的事实与数据告知公众

参考答案：仅仅依靠主流的大众传媒

7、危机防范的主要作用是（ ）。 本题得 2 分 A、积极进行沟通，处理好各利益方的关系

B、帮助组织控制危机局面

C、最大限度地减少危机对组织的潜在伤害

D、尽最大可能修复组织的声誉

参考答案：最大限度地减少危机对组织的潜在伤害

8、企业的信誉危机的主要表现为（ ）。 本题得 0 分 A、资产危机

B、行业危机

C、产品危机

D、舆论危机

参考答案：舆论危机

9、危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（ ）。 本题