药房退药管理制度(7)

药学专业人员的职业道德

为了规范药学人员在患者、同行、其他卫生人员和公众中的行为准则，提出以下要求：

一、面对患者

1、药师应尊重患者，其一切行为和活动应将患者利益放在首位。

2、药师应注重自我修养，树立为患者服务的意识，展现良好的医德、医风和精益求精的职业道德。

3、医师应自觉规范处方调配行为，认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事有关技术操作，正确无误地配发质量合格的药物。

4、药师接待患者，做到礼貌、热情、大方、说话和气，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务。

5、充分尊重患者的权利和用药习惯，不得向患者推销药品或提供不真实、不公正的宣传。

6、药师不得谈话或冷落患者，应充分体现对患者的关爱，建立相互信任的医患关系。

7、保护患者隐私，对患者的一切资料和信息保密。

二、面对同行和其他医务人员

1、药师应主动将药物信息和动态告知医师和护士以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者