第6章 结构化系统分析(1)

信息系统分析与设计

第6章 结构化系统分析(1)传统的需求描述方式

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教学要求1.熟练掌握：业务流程图、数据流图 和数据字典的运用；结构化语言、判定表 和判定树的使用。 2.一般掌握：需求分析的任务、步骤； 需求分析必须遵循的基本原则；需求分析 的方法。 3.了解：需求分析文档和需求分析评 审。

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结构化系统分析(1)6.1 系统分析的任务与步骤6.2 现行系统的详细调查 6.3 数据流图(DFD)

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6.1 系统分析任务与步骤 — 1

许多IS用户抱怨： 系统的技术很好，但报表中没有我要的信息。 系统分析员技术很好，但不懂市场业务。 系统花去很多时间金钱，但我无法从中发现机会开销 50 20 10 5 2 1 0.5 0.2 0.1

不同阶段改正错误的代价

应该尽量在早期发现改正

系统分析 系统设计

编程

测试

切换

运行

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6.1 系统分析任务与步骤 — 2

IS开发具有非结构化特点

开发前期作细致的问题分析攸关重要

系统分析付出的代价将在后期开发中得到补偿 反之，将蒙受更大的损失 建立一个大型IS的关键是 透彻了解组织的现

状及现有系统

系统分析也是为企业较彻底地 整理、反思管

理过程的极好机会

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6.1 系统分析任务与步骤 — 3信息系统分析： 是关于组织要用IS解决的问题的分析， 提出一个明确要做什么的逻辑方案， 解决“做什么”的问题，即进行需求分 析。 系统分析人员与用户在一起，充分 理解用户的要求，并把双方的理解用系统 说明书表达出来。

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需求分析的具体任务1.确定对系统的综合要求 对系统的综合要求主要包括功能要求、性能要 求、运行要求和其他要求等四个方面。 2.分析系统的数据要求 由系统的信息流归纳抽象出系统要求的数据以 及数据的逻辑关系。 3.导出目标系统的详细逻辑模型 通过以上二项分析的结果导出目标系统的详细 逻辑模型。 4.修正项目开发计划，编写用户手册概要。 5.编写系统需求规格说明书，并提交审查。

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6.1 系统分析任务与步骤 — 4系统规划 组织结构分析 原系统管理业务分析 功能需求分析 功能结构设计 管理模型设计 新系统逻辑方案设计 系统分析报告 BPR 过程优化 原系统数据流程分析 信息需求分析 数据结构设计 数据处理流程设计

原 系 统 分 析 新 系 统 设 计

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系统分析的困难 系统分析是开发信息系统最重要的阶段，也 是最困难的阶段。 困难主要来自三个方面：– 问题空间的理解 – 人与人之间的通讯 – 环境的不断变化

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系统分析员要成为业务专家 才能与用户交流顺畅，充分理解用户的要求。 才能确保系统满足了业务需求，甚至用更好 的方法来解决业务需求。 在用户

中建立可信度，用户才可能接受你的 建议。 其他要求:系统分析员应有较强的系统观点，较好的逻辑分析能力，能够从复杂的事物中抽象出系统模 型。他还应具备较好的口头和书面表达能力，较强 的组织能力，善于与人共事。

案例：信息系统的需求如何掌控

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在规划的基础上，与用户密切配合，用系统 的思想和方法，对企业的业务活动进行全面 的调查分析，详细掌握有关的工作流程，收 集票据、账单等资料，分析现行系统的局限 性和不足之处，找出制约“现行系统”的 “瓶颈”,确定新系统的逻辑功能。

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6.1.2 系统需求分析的重要任务之一是理解和表达需求 如何寻找需求(到哪里去找需求)? 需求有哪些种类？ 如何表述需求？

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需求的来源—系统相关者 系统需求的主要来源是系统的各种系统相关 者，他们是对系统成功感兴趣的所有人(与 系 统 有 关 系 的 所 有 人 ， 也 称 涉 众 stakeholder)。 系统分析中获得需求的首要步骤就是确定各 类系统相关者。

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系统相关者 业务用户 信息用户 管理用户 主管用户

外部用户 客户

技术人员

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系统需求的种类系统需求是新系统必须完成的功能或其局限性。

系统需求一般分为两类：–功能性需求 –技术性需求

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功能性需求 功能需求是系统必须完成的活动或过程，也就是

系统将要涉及的商业应用。 功能需求是根据业务过程和业务规则确定的，有

些容易获取，有些则是隐含的，需要去发现。 例如在设计图书馆系统中，可以利用借书卡借书，这是

个容易获取的功能需求。那么读者如果丢失了借书卡怎么办，这可能就是隐含的一个需求，有可能在一开始获 新卡登记，借书记录转移等等。

取不到。办新卡涉及的功能就应该包括：旧卡挂失作废，