市场营销调研复习资料(6)

便于市场营销调研考试时参考与复习,仅供参考

研究者通常要对讨论每个问题的时间有所控制。 半控制性访谈的成功与否在很大程度上取决于访问者的技巧。

个人深度访谈的优点：1、探讨的话题可以相对较深，访谈的内容相对较多，能够探讨被访者的内心思想及看法。2、能避免公开讨论敏感性的话题或可能引起尴尬的情况。3、深度访谈是一对一的，可以将反应与被访者直接联系起来，不像小型座谈会中难以确定哪个反应是来自哪个访问者。4、深度访谈可以消除群体压力，因而可以更自由地交换信息，被访问者提供的信息更真实。5、不需要保持群体秩序，个人会谈更容易激发出偶然的思路，这常能对主要问题提供重要思路。6、一对一的交流使得被访问者感到自己是注意的焦点，从而认为自己的感受和想法是重要的。

个人深度访谈的缺点：1、对高素质、高层次的人群较难成功预约。

2、不能确定所选取的被访问者而是否具有典型意义。3、深度访谈通常比小组的成本高，尤其是在被访者人数多的时候。4、能够做深度访谈的有技巧的访问员是很昂贵的，也难于找到。5、由于调查的无结构使得调查的质量和完整性十分依赖于访问员的技巧。6、由于占用的时间和花费的经费较多，因而在一个调研项目中深度访问的数量是十分有限的。

第六章《访问法》

访问法的种类（根据调查人员与被调查者接触方式的不同划分）： 1.人员访问 2.电话访问 3.邮寄访问 4.网上访问

人员访问的优点： 灵活性大 拒答率较低 调查资料的质量较好