上海移动人力资源管理体系解析(7)

主要工种、主体岗位职业资格证书的考证培训。要把员工岗位能力强弱和绩效表现优劣，作为职位升迁、评定优秀员工的重要条件之一。
　c加强各类专业技术骨干的培训　
　继续推行“营销业务和综合技能”系列培训，以提高市场营销、客服人员以及综合管理人员、新进员工业务素质和岗位适应能力。继续在营业界面开展“服务制胜”项目培训，更新服务理念，增强营销能力，提高客户满意度。配合网管建设和郊区维护属地化，加强对数据传输等专业培训，以提高支撑保障能力。
　3.巩固人力资源提升项目成果，进一步提高人力资源管理水平。
　a实施薪酬改革　
　根据中国移动（香港）公司的要求以及上海移动的实际情况，在今后几年分阶段推行职等分类与薪酬管理。
　■　妥善处理好改革的力度、发展的速度与员工的承受程度三者的关系。
　■　注意改革的配套设计和操作程序的严密性　。　
　■　按照程序和规范，建立一套按照市场化运作的外具竞争、内求公平的策略性薪酬管理体系　。　
　b强化岗位管理　
　加强岗位的标准化建设。通过制订岗位管理办法，完善定员标准。加强岗位规范建设，使员工了解岗位条件、岗位责任、岗位技能等要素，从而为员工的职业生涯设计、继续学习、岗位竞聘、个性化培训提供指南。加强岗位的动态管　理，要通过信息平台，积累岗位管理的经验。
　c建立员工退出机制
　进一步转变思想观念，改革过度保障、人浮于事的弊端，真正树立起竞争意识、岗位意识和危机意识，进一步增强企业活力。制定公司用工管理暂行办法，既要对不同性质用工进行分类管理，又要打通各类用工间去留进退的通道，激活员工内驱力。根据“新人新办法，老人老办法”原则，经考核排名，实行优胜劣汰，每年有5％的淘汰率。
　d探索企业人工成本核算管理的新途径
　在“一级核算、二级管理”的框架内，要调动各单位有效控制人工成本、减员增效的积极性，要在加强岗位管理的基础上，探索模拟人工成本核算办法，不断提高劳动生产率。
　4.搞活用工机制，优化人员配置。　
　a做好各类用工的规范管理，建立有效、合法的劳动关系
　要按照《劳动法》的有关规定，将灵活用工方
式与规范劳动合同管理有机结合起来，使劳动合同条款与岗位说明书规定的职责及职等薪酬保持一致，使劳动合同条款更具岗位特点，更富有个性化。
　b做好人员优化配置，有效控制人员增长　
　根据公司“人力资源三年滚动规划”要求，按照“人员零增长”的目标，2003年公司的员工接收应严格控制，做好内