国际货运代理空运业务流程优化研究——以深圳(3)

——物流管理专业

目录

1 绪论 (1)

1.1 研究背景与意义 (1)

1.2 国内外研究现状 (2)

1.3 研究内容 (3)

1.4 研究方法 (3)

1.5 研究思路 (3)

1.6创新之处 (5)

2 理论基础 (6)

2.1 价值链理论及分析方法 (6)

2.2 企业流程再造即BPR理论 (7)

2.3 国际货运代理与国际物流的区分 (7)

3 国际货运代理企业现状分析 (8)

3.1 国际货运代理行业价值 (8)

3.2 航空货运代理在航空货运中的作用 (8)

3.3 国际货运代理企业空运业务现状与趋势 (9)

4 深圳市大运国际货运公司业务流程分析 (11)

4.1 公司概况 (11)

4.2 岗位分工简明介绍 (11)

4.3 业务流程现状 (11)

4.4 业务流程价值链分析 (14)

4.4.1 信息管理系统未完善，繁琐操作多，信息无法共享，时效低 (14)

4.4.2 公司关务部人力资源过剩，服务范围小 (15)

5 国际货代公司业务流程优化设计 (17)

5.1 升级信息系统软件，充分应用系统功能 (17)

5.1.1 开放网上协作功能 (17)