国际货运代理空运业务流程优化研究——以深圳(8)

——物流管理专业

第一章：提出文章研究背景与意义，收集资料，查阅国内外国际货运空运业务流程相关研究，研究方法与思路以及文章的创新点。

第二章：主要介绍价值链与流程再造的相关基础理论，包括价值链和价值链分析方法、流程再造BPR以及国际货运代理与国际物流的区分。

第三章：主要介绍国际货运代理的行业价值、航空货运代理在航空货运中的作用、发展现状及趋势。

第四章：以深圳市大运国际货运公司为代表，介绍该企业的基本概况，通过以访谈方式分析空运业务流程的现状及存在的问题，基于价值链的业务流程分析方法剖析业务操作流程。

第五章：根据该公司流程存在的问题，针对实现增值可增值的流程和消除不必要操作流程，提出流程优化设计。

第六章：总结出本文货代企业空运业务流程优化设计，并提出文章研究不足与展望。

图1-1文章的研究框架

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