2012年自考最新版本企业管理咨询重点内容[1] 2(7)

6.具体分析

7.因果分析(5w1h)

九.项目建议

1.相关问题

2.团队介绍

经验能力 专业人员

3.分析方法

分析工具 计量模型

4,期望结果

5.阶段安排

项目周期 阶段划分 阶段内容 开始时机

6.工作方法

团队职责 客户职责

7.资料提纲

资料类别 资料来源

8.质量评估

评估标准 评估方法

9.标准条款

费率开支 支付协定 标准条款

咨询工具

咨询工具重要:(1)队长先工具的内涵与方法（核心）

（2）咨询工具的起源与发展

（3）咨询工具的适用性与修正

工具选择

（1）知己知彼

（2）假说显化

假设来源：客户的直觉 标杆企业的经验 科学研究的成果 智力激荡

的产物

（3）专有方法

1.工具形成

模型：概念模型 实证模型 修正模型 工具模型

关系机理 运行机理 扩展机理 分析机理

2.原创工具

3.开发方法

（1）方法起源

（2）方法内涵

（3）应用阶段

第五章 咨询问题

企业的三大系统：层次 功能 时间

一．企业结构

上层结构 五大支柱 底层基础（个人能效）

1.上层结构： 企业愿景文化 企业战略与组织 管理平台（操作性）