嘉宝莉销售话术(4)

1、自报家门开场法

销售员：某小姐/先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面环保美容顾问某某。不过，这可是一个为您服务的电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客：推销装修的产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客：呵呵，靓仔\靓女，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们嘉宝公司正在搞一次儿童漆促销活动，在做一次关于你们住宅小区的调研，不知您对我们嘉宝莉的儿童漆产品的这次促销有什么看法或更好的建议？

2、故意找茬开场法

销售员：某小姐/先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面环保美容顾问某某，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售家庭装修墙面漆和木器漆产品，您在前些天给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您做过一些产品介绍和产品的性能演试。这次打电话给您，就是想咨询下对我们嘉宝莉的儿童漆产品还有什么宝贵的意见和建议？ 顾客：你打错了吧，我想要用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问一下您想前用是什么品牌的产品吗？ 顾客：我准备想要使用是XX品牌的墙面漆

3、故作熟悉开场法

销售员：某小姐/先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面环保美容顾问某某，最近可好？ 顾客：还好，您是？ 销售员：不会吧，某小姐/先生，您贵人多忘事啊，我某某啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您上次那套房使用了我们的儿童漆产品，感觉色彩和喷涂效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？ 顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。某小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？ 顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

4、从众心理开场法

销售员：您好，某小姐/先生，我是嘉宝莉公司的家庭墙面环保美容顾问某某，我们嘉宝莉公司是从事家庭墙面色彩搭配和墙漆专业喷涂服务的，我打电话给您的原因是因为目前我们嘉宝莉漆的产品赢得了好多业主购买和对我们产品环保性和服务性的好评，我想请教一下您在新房装修时对墙面漆环保的一些见解？ 顾客：是吗？我本来想使用的是XX品牌的墙面漆。

5、巧借东风开场法

销售员：您好，请问是某小姐/先生吗？ 顾客：是的，什么事？ 销售员：