正确答案： C
5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的： √
A
B
C
D
诱之以利 动之以情 激之以欲 控之以法
正确答案： D
6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是： √
A
B
C
D
快速明理 乐在其中 慢工细活 循循善诱
正确答案： B
7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行： √
A
B
C
D
宣导 教导 辅导 督导
正确答案： A
8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指： √
A
B
C
D
计划 实施 控制 坚持
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