物业管理-会所服务指引管理制度及程序(9)

上饮料和冰水。

(10) 如客人要求帮助制订训练计划，应视其体质情况，合理制订并为客人做好每次训练记录。

(11) 严格执行健身房规定，有礼貌地劝止违反规定的行为。

(12) 客人运动结束时，引领客人至浴室淋浴。

(13) 客人离别时，亲切告别，并及时整理客人使用过的场地，将运动器械复原，站立原位，迎接下一位客人。

(14) 营业结束时，要检查工作场所，整理和摆放好各类用品，切断器械电源，关闭门窗及灯火，并做好交接班记录。

球类及棋牌服务程序

(1) 工作准备

①签到上岗前应先作自我检查，做到仪容、仪表端庄、整洁，符合要求。

②清洁网球场场地，校正球网高度，查点球拍和球，发现损耗及时补齐。

③清洁保龄球道并按时打蜡，揩擦干净球面并摆放整齐，清洁桌、椅、烟具和服务台，放好记分表和笔，清理球鞋。

④打开门窗，清新壁球房空气，清洁地面和墙面，检查和备齐用具。

⑤吸清桌球台面、室内地毯的灰尘，擦净球杆架、球杆和记分牌及台椅，清点和备齐桌球及用具。