信息系统突发事件应急预案(10)

三甲医院评审专用

办理入院：住院处收取住院按金并手写按金收据，按顺序登记住院号、患者姓名、联系方式等基本资料。入院后科室对病人的处理照常进行，其所有医嘱在病历上记录清楚，待信息系统恢复正常后住院处先行进行入院登记补录再由临床科室相关医生进行医嘱补录，如补录的医嘱系统不能正确反映医嘱时间的，由科室书面申请并同科室负责人签名交医务科、信息科审核后更正。

办理出院：为避免误收住院费用，在信息系统或网络发生故障期间科室尽量不要安排病人出院；如病人要求出院，且愿意交足住院按金，科室可为其办理出院并做好相关登记手续，待信息系统恢复正常后再通知其来院办理结算手续；如病人坚决要求当天出院、当天结算，则住院处在科室配合下以手工计算费用方法为病人办理出院结算手续。

12. 住院药房

责任部门：住院药房，风险等级：3级（较严重）。

应急计划：临床科室需要用药时，派人送手工领药单或处方到中心药房借药，待信息系统恢复通畅后再通过电脑补发药品医嘱信息，收到发药信息后药房须确认（只有确认才能收到药费，并打印发药单），如之后的药品医嘱系统不能正确反映医嘱时间和收费的，由中心药房和临床科室负责人签名交医务科、信息科审核后更正。

13. 住院护士站

责任部门：住院护士，风险等级：3级（较严重）。

应急准备：执行单等。 应急计划：手工处理。

14. 住院医生站

责任部门：住院医生，风险等级：3级（较严重）。

应急准备：医嘱单、处方、化验单、手术单等。