XX小区物业服务方案(11)

1、每月收费开票前公布半年度水、电费及公摊水电费报表；

2、每半年公布一次管理服务费收支情况财务报表；

3、每年进行不少于一次的业主（租赁/使用人）意见征询调查。

4、定期向产权单位对接部门提交管理服务工作计划；定期向产

权单位对接部门做工作进展述职报告。

三、信息反馈系统

为保证物业公司与业主（租赁/使用人）之间建立良好的沟通，

我司将建立多途径的信息渠道，如：通过设立服务中心及公司24小时值班电话，开放公司网站，尽最大可能的与业主（租赁/使用人）住户保持紧密联系。

第二节 房屋管理

一、服务内容：

1． 房屋外观管理：根据本物业小区的整体规划，认真维护小区

外观形象；

2． 建立健全房屋检查、维修、保养工作制度和工作记录；

3． 实施店铺招牌、广告牌的统一管理；限制易产生噪音、油烟

污染的行业经营，以保障小区周边环境的整洁、美观、安宁；

4． 妥善解决小区秩序维护与公共场所对外经营的矛盾，统筹考

虑小区文化中心、美食广场、网吧的适度经营；并加强对上述设

施的维护、保养。

5． 建立完善的装饰、装修管理规定，加强装修的监督管理，制